Develi Kalamış’ta Yılbaşı Çorba İkramının Gerçekleşmemesi

Yıllardır düzenli olarak gittiğimiz, garsonları ve mutfağıyla her seferinde memnun kaldığımız Develi Kalamış şubesinde 31 Aralık 2025 yılbaşı kutlamasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 4 yetişkin 1 çocuk için, içki hariç kişi başı 5.250 TL olmak üzere toplam 27.680 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık.

Yılbaşı programına ait reklam broşüründe gece 12’den sonra müşterilere gece çorbası ikram edileceği açıkça yazıyordu. Ancak o gece ne bize ne de salondaki diğer misafirlere gece sonuna kadar hiç çorba servisi yapılmadı. Böyle bir vaadin broşürde yer alıp, gece boyunca hiçbir masaya uygulanmamış olmasını, uzun yıllardır tercih ettiğimiz Develi gibi köklü bir işletmeye doğrusu yakıştıramadım. Sorun, çorba içip içmemekten çok, verilen sözün tutulmamış olması ve müşterinin bu şekilde yanıltılmasıdır.

Gece bittikten birkaç gün sonra yetkili birine ulaşıp durumu ilettiğimde, bunun “unutulan bir servis” olduğu söylendi. Bu açıklama da açıkçası bizi tatmin etmedi. Bu kadar yüksek hesapların ödendiği, marka değeri olan bir işletmenin, gece programında yer alan bir ikramı topluca unutmuş olmasını kabul etmekte zorlanıyorum.

Benim bu şikayetteki tek beklentim, geçmişi ve ismi güçlü olan Develi’nin bu tür konularda çok daha dikkatli olması, reklam ve broşürlerinde yer alan vaatlerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesidir. Benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.