Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sami sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İşaretleme Şartı Açıkça Bildirilmediği İçin Bonus Talebi Reddedildi

profile
14 Mart 10:35
51
Sami'nin Teşekkür Mesajı
“Destek ekibi yardımcı oldu, sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

Üyeliğe özel tanımlanan artı bonuslardan yararlanmak için siteye giriş yaptım ve kampanyadan faydalanmak amacıyla 6.000 TL yatırım yaptım. Ancak sonradan öğrendiğim bir “işaretleme” şartı olduğunu, bu işaretlemeyi yapmadığım için bonus verilmeyeceğini söylediler. Bu işaretleme zorunluluğuna dair herhangi bir yerde açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim; bu nedenle yatırım yapmadan önce böyle bir koşul olduğunu bilmiyordum.

Bonus talebimi panel üzerinden ilettiğimde, işaretleme yapmadığım gerekçesiyle reddedildi ve tarafıma “en azından yatırım yapmadan önce bilgi alsaydınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa amacım zaten özellikle bu özel bonustan yararlanmaktı ve 6.000 TL yatırımı da bu beklentiyle gerçekleştirdim. Kampanya şartlarının bu kadar kritik bir noktasının kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde sunulmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaptığım yatırımın, vaat edilen özel bonusla desteklenmemesi nedeniyle, ya bonus hakkımın tarafıma tanımlanmasını ya da bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Sami
Sami
16 Mart 11:50

Destek ekibi yardımcı oldu, sorunum çözüldü. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Fırat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Artı Bonus Hakka Verilemedi

profile
Fırat
07 Mart 10:56
14
"Bilgilendirme eksikliğine rağmen sorunu hızlıca çözdüğünüz ve güvenilir bir hizmet sunduğunuz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz