İşaretleme Şartı Açıkça Bildirilmediği İçin Bonus Talebi Reddedildi

Üyeliğe özel tanımlanan artı bonuslardan yararlanmak için siteye giriş yaptım ve kampanyadan faydalanmak amacıyla 6.000 TL yatırım yaptım. Ancak sonradan öğrendiğim bir “işaretleme” şartı olduğunu, bu işaretlemeyi yapmadığım için bonus verilmeyeceğini söylediler. Bu işaretleme zorunluluğuna dair herhangi bir yerde açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim; bu nedenle yatırım yapmadan önce böyle bir koşul olduğunu bilmiyordum.

Bonus talebimi panel üzerinden ilettiğimde, işaretleme yapmadığım gerekçesiyle reddedildi ve tarafıma “en azından yatırım yapmadan önce bilgi alsaydınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa amacım zaten özellikle bu özel bonustan yararlanmaktı ve 6.000 TL yatırımı da bu beklentiyle gerçekleştirdim. Kampanya şartlarının bu kadar kritik bir noktasının kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde sunulmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaptığım yatırımın, vaat edilen özel bonusla desteklenmemesi nedeniyle, ya bonus hakkımın tarafıma tanımlanmasını ya da bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.