Balın Lezzet Kutusu Sert Çıktı, Firmadan Geri Dönüş Olmadan Değişim Talebi

A101 marketten yaklaşık bir ay önce satın aldığım “Balın Lezzet Kutusu” çikolata şeker ürününü ilk paketi açtığım anda ürünlerin oldukça sert olduğunu fark ettim. Ürünlerin normal koşullarda yumuşak ve kolay tüketilebilir olması gerekirken, sertlikten dolayı rahatça tüketemedik. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 28.01.2028 olarak yer alıyor, yani üründe tarih kaynaklı bir problem de görünmüyor.

Bu konuyla ilgili daha önce Detay Gıda a. Ş. Hakkında da şikayet yazmış olmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün fişi şu an elimde olmadığı için market üzerinden bir işlem yaptıramıyorum.

Balın Lezzet Kutusu markasından, sert çıkan bu ürünlerin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.