Ücretsiz Su Sunulmaması Ve Havuz Kullanım Saatlerinin Kısıtlanması

Muğla Fethiye’de bulunan Destina Otel’de konaklamaktayım. Ancak konaklamam süresince yaşadığım bazı uygulamalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Otelde kahvaltı veya akşam yemeği saatini kaçıran misafirlere ücretsiz içme suyu verilmemekte, su ücretli olarak satılmaktadır. Temel bir ihtiyaç olan içme suyunun bu şekilde sunulması misafir memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir uygulamadır.

Bunun yanında otelin havuzu da yalnızca belirli saatlerde kullanılabilmektedir. Bu durum, tatil amacıyla konaklayan misafirlerin otel imkânlarından yeterince faydalanmasını engellemektedir. Konaklama için ücret ödeyen misafirler olarak sunulan hizmetlerin bu şekilde kısıtlanması hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Bu nedenlerle, otelin misafirlerine sunduğu hizmetlerin ve uygulamalarının ilgili kurumlar tarafından incelenmesini ve gerekli görüldüğü takdirde denetlenmesini talep ediyorum. Amacım herhangi bir kişiyi hedef göstermek değil, misafirlerin daha adil ve kaliteli hizmet alabilmesini sağlamaktır.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.