Destek Bilişim Samsung Electronics İle Yaşanan Sorunlar Ve İade Talebi

Samsung Electronics pişmanlıktır!

14.10.2024 tarihinde satın aldığım Samsung Electronics markasına ait S24 Ultra modeli cep telefonunun aldığım günden beri hataları düzelmedi.

Ve telefondan kaynaklı yazılımsal hataların videolu izahlarını yaptığım halde, özellikle Instagram üzerinde bu hataları aldığımı belirtip 5 adet video ile kayıt açtırıp iade talebi oluşturmama rağmen bugün Sancaktepe Destek Bilişim ekibi tarafından aranıp telefonumda bir problem olmadığını belirttiler.

Hangi testler yapıldı diye sormama rağmen cevap alamadığım ve elime alelade tutuşturulan ve kendi çabalarımla üzerine yetkili servisin kaşesini zorla bastırdığım bir raporu da alıp sorularıma cevap alamadan geri döndüm.

Özellikle videolarda ve ses kaydımın dahi alındığı Sancaktepe Destek Bilişim servisinde Instagram üzerinden mesleğimi icra ettiğimi ve bu uygulamada başlıca sorunlar yaşadığımı belirtmeme rağmen, lütfen bana verilen raporda 3. Parti uygulaması adı altında denemesi yapılan mobil uygulama listesine bakın!

- Galaxy Fırsatları
- Youtube.com Music
- Facebook
- Drive
- Spotify
- Yanımda
- Sahibinden.

- Instagram?

Evet, insanın aklıyla dalga geçer gibi elime verdikleri raporda 5 tane videoda özellikle belirtmeme rağmen Instagram uygulamasını denememişler! Şaka gibi! Ve suçu Instagram uygulamasına attıklarını da raporda görebilirsiniz!

Konuyla ilgili ücret iademin yapılmasını, aksi takdirde süreç içerisindeki yıpranma payımı da göz önüne alarak maddi ve manevi tüm tazminat haklarımı da hesaba katarak yasal sürece gireceğimizi bildirmek isterim.

Samsung Electronics, Samsung pişmanlıktır!