to read complaints and reviews, or file yours. 
Despina Shoes’un web sitesi üzerinden mart 2026 tarihinde görseline güvenerek bir topuklu ayakkabı satın aldım; ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görseldeki modelden farklıydı. Üstelik sipariş sonrasında ne bir alışveriş maili ne de bilgilendirici herhangi bir kurumsal iletişim gelmedi.
Ürün geldiğinde ayakkabıyı denediğimde, tabanının ve derisinin taş gibi sert olduğunu, giydiğim anda ayağımı ciddi şekilde vurduğunu gördüm. Hem modelin farklı gelmesi hem de bu kadar kullanışsız bir ürün olması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak sitede net bir yönlendirme bulamadığım gibi, iade prosedürüyle ilgili muhatap da bulamıyorum.
İletişim hattı üzerinden WhatsApp’tan mesaj attığımda ise ancak 3 gün sonra, son derece ilgisiz ve geç bir dönüş aldım. Bu süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de profesyonel bir ilgi görebildim. Yaklaşık 780 TL ödediğim bu ürün için, ivedi şekilde iade sürecimin başlatılmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreci ve müşteri iletişimi konusunda daha kurumsal ve hızlı bir yaklaşım bekliyorum.
26 Kasım tarihinde Despina Shoes internet sitesinden bir adet kadın babet siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 786AG6341A’dır. 1 Aralık tarihinde Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. Birkaç gün sonra dönüş yaparak ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle para iadesi y...
Despinahoes isimli markanın web sitesinden 487GK4559I numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulundum ancak buna rağmen ürün gönderildi ve az önce tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Öze...
2 Temmuz’da Sovrana Shoes’un kendi web sitesinden sipariş no 368YP6254l ile 1.149,98 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, sade...
14.10.2025 tarihinde firmanın internet sitesi üzerinden kalın topuklu siyah ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 20.10.2025 günü elime ulaştı. Ancak bana istediğim modelin dışında farklı bir model gönderildi ve ayrıca gelen ayakkabı numarası da ayağıma dar geldi. Önce değişim kodu talep ettim, ardınd...
Bir-iki ay önce satın aldığım ayakkabıyı giydiğimde tabanını hissedebiliyorum. Ayakkabının tabanı aşırı derecede aşınmış durumda. Ürünü incelemeye gönderdim fakat talebim reddedildi. Müşteri temsilcisiyle çok sayıda kez iletişime geçmeme rağmen geri dönüşler oldukça geç yapıldı ve her seferinde soru...
Yorumlar