Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33871251
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürünlerim Değiştirilmiyor Firma İlgisiz Davranıyor

profile
Abdurrahman
Despec Bilgisayar
06 Ekim 2025 15:48
773

22 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden aldığım SteelSeries Apex Pro tkl Kablosuz Mekanik Gaming Klavye ve SteelSeries Aerox 5 Wireless Gaming Mouse, yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Her iki ürünü de garantisi devam ettiği için değişim talebiyle Despec Bilgisayar’a gönderdim. Ancak, bana arızalı olan ürünleri tekrar geri gönderdiler ve değişim işlemi yapılmadı. Bu süreçte firmanın yaklaşımı oldukça ilgisizdi ve beni sürekli Amazon’a yönlendirdiler. Sorunumun çözülmesi için herhangi bir somut adım atılmadı, sadece oyalandım.

Ürünlerin garantisi hâlâ devam etmekte ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, arızalı ürünlerimin bir an önce yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş No: 408-2013111-1402743

Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
Despec Bilgisayar Logo
Despec Bilgisayar
07 Ekim 2025 08:15 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, teknik servisimiz mail yolu ile iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum

profile
Onur
Despec Bilgisayar
02 Şubat 2024 19:57
1.240

7 Mart 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden SteelSeries Aerox 3 kablosuz mouse aldım. Daha bir yılını doldurmadan durduğu yerde bozulduğu için garanti kapsamında, garantisinin olduğu Despec firmasına gönderdim. Arızalı ürün tarafıma tamir edilmemiş bir şekilde, içinde bir mektupla tarafıma gönderi...

Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum
Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum
Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum

Garanti Sürecinde Mağduriyet: Ürün Değişimi Yapılmadı

profile
Onur
Despec Bilgisayar
24 Temmuz 2025 14:43
778

Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden SteelSeries Aerox 3 Snow Edition mouse aldım. Arızalanınca Despec ile iletişime geçip garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra, ürünün muadili ellerinde olmadığı için değişim yapılamadığı ve ürünü satın aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiği y...

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Despec Bilgisayar, SteelSeries Apex 5 Mekanik Klavye Garanti Sorunu

profile
Burak
Despec Bilgisayar
30 Mayıs 2024 03:12
941
"Arkadaşlar ürünümü bir üst model ile değiştirdiler. Bana yardımcı olan tüm Despec çalışanlarına teşekkür ederim."
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Steel Series Despec Bilgisayar Sorunu

profile
Hüseyin
Despec Bilgisayar
22 Kasım 2023 16:32
757

01.02.2022 tarihinde amazon.com.tr sitesinden Amazon satıcısından Steel Series Sensei Ten oyuncu mouse satın aldım. Satın almış olduğum ürün bozuldu. Garantiye gönderdiğimde ise ''Stoklarımızda arızalı ürününüze birebir ya da muadil ürün mevcut olmadığından değişim işlemleri tamamlanamamıştır. Ürünü...

1 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz