to read complaints and reviews, or file yours. 
DESİ parmak izli kilit sistemini ofisimizde kullanıyorduk. Cihazın hafızası dolduğu için yeni kayıt alamıyordu. Cihazı markaya gönderdik ve resetlemelerini rica ettik.
Ancak ürünü artık üretmedikleri için tamirle uğraşamayacaklarını, yasal sürenin dolduğunu söylediler. Satarken 'ömürlük' dedikleri cihaz için, cihazın bizdeki 6. yılında 'tamir edemeyiz, çok eski ürün' diyorlar.
Gerçekten şaşırtıcı.
Perkotek'ten aldığımız parmak izi okuma cihazı 1,5 ay içinde üç defa arıza yaptı. Ne firmaya ulaşabiliyoruz ne de e-posta gönderdiğimizde yanıt alabiliyoruz. Müşteri memnuniyeti ya da ürün desteği konusunda yeterli bir hizmet alamıyoruz. Ürün satıldıktan sonra iletişimde zorluklar yaşanıyor ve deste...
Pişmanlıktır. Şirket yetkilisi olmama rağmen iptal işlemini yapmama izin vermiyorlar. Kurulum yaptırmış olan eski şirket yetkilisinin iptal başvurusu yapması zorunluymuş, kendisine ulaşamasak ömür boyu kale alarma ödeme yapmak zorunda kalacaktık. İptal işleminde son aşamaya gelebildik umarım yakın...
İlgili firmadan almış olduğum alarm sisteminde bize satılırken 7 gün kayıt özelliği olduğu söylendi ancak şirketimde meydana gelen bir olay neticesinde 4 gün geriye sarmak istediğimizde kesinlikle kayıtlara ulaşamadıkları ve kayıtların silindikleri bildiriliyor. Tamamen tüketiciyi yanıltıcı ve hukuk...
Desi Marka otomatik parmak izli barel aldım. Ürünün kurulumunu yapmak istedik ama maalesef kutuların içerisinden kurulum kılavuzu çıkmadı, telefonla iletişime geçtiğimizde yardımcı olamayacaklarını aldığımız yer ile iletişime geçmemiz söylendi. Acaba ürününe daha destek vermeyen bir firma arıza duru...
Yorumlar