Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülsüm sonucu yetersiz buldu

Yıkama Sonrası Hırkaların Aşırı Uzaması Ve Ücret İadesi Talebi

Yıkama Sonrası Hırkaların Aşırı Uzaması Ve Ücret İadesi Talebi
profile
Gülsüm
06 Ekim 2025 16:44
1.110

29.08.2025 tarihinde Desen Triko’nun resmi sitesi desen.com.tr üzerinden iki adet yün hırka satın aldım (Sipariş No: 474HK2267R). Ürünler 31.08.2025’te tarafıma teslim edildi. Dün, hırkaları ilk kez ve tamamen yıkama talimatlarına uygun şekilde, elimde soğuğa yakın ılık suda yıkadım. Ancak her iki hırka da hem boydan hem kollardan neredeyse iki katı uzadı. Yıllardır yün ürünler kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Hırkaların hem kendisi hem de kolları aşırı derecede uzadığı için annem gibi küçük bedenli birinin bu ürünleri giymesi imkansız hale geldi. Üstelik ürünler ucuz da değil; toplamda 4.409,80 TL ödedim. Ürünlerin üretilmeden önce yıkama testinden geçirilmediğini düşünüyorum ve bu durum müşteri olarak mağdur olmama sebep oldu.

Sorunun çözümü için Desen Triko müşteri hizmetlerine de yazdım ancak kesin bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ürünlerin tarafımdan alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

yikama-sonrasi-hirkalarin-asiri-uzamasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
07 Ekim 2025 18:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza yapılan görüşme neticesinde ürünler analize alınacaktır. En kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Aldığım Hırka İki Gün İçinde Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Zehra
08 Ekim 2025 21:58
1.136
Bershka'dan Aldığım Hırka İki Gün İçinde Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bershka'dan Aldığım Hırka İki Gün İçinde Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
11 Şubat 2025 15:01
1.796
Terzi Dükkanı'ndan Aldığım Hırka Sıkıntısı
Terzi Dükkanı'ndan Aldığım Hırka Sıkıntısı
Terzi Dükkanı'ndan Aldığım Hırka Sıkıntısı
Terzi Dükkanı'ndan Aldığım Hırka Sıkıntısı
+3
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Trikolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
25 Eylül 2025 11:17
422
Kısa Sürede Deforme Olan Trikolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Trikolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Trikolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
03 Eylül 2025 16:55
564
"Şikayetimden 1 saat sonra DeFacto Şikayet Var biriminden aradım. Hemen problemimle ilgilendiler. Ürünleri mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Ben mağazaya gidene kadar her gün arandım problemim çözüldü mü diye sordular. Mağazaya gittiğimde değişim istemediğimi iade istediğimi söyledim. Ürünleri satın almamın üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen iade aldılar. İlgi, alaka ve kolayca problemim çözüldüğü için teşekkür ederim. DeFacto'dan gönül rahatlıyla alışveriş yapmaya devam edebilirim."
İlk Yıkamada Küçülen Elbiseler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
İlk Yıkamada Küçülen Elbiseler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi

profile
27 Ekim 2025 22:51
258
İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi
İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi
İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz