to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Hırkaların Aşırı Uzaması Ve Ücret İadesi Talebi
29.08.2025 tarihinde Desen Triko’nun resmi sitesi desen.com.tr üzerinden iki adet yün hırka satın aldım (Sipariş No: 474HK2267R). Ürünler 31.08.2025’te tarafıma teslim edildi. Dün, hırkaları ilk kez ve tamamen yıkama talimatlarına uygun şekilde, elimde soğuğa yakın ılık suda yıkadım. Ancak her iki hırka da hem boydan hem kollardan neredeyse iki katı uzadı. Yıllardır yün ürünler kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Hırkaların hem kendisi hem de kolları aşırı derecede uzadığı için annem gibi küçük bedenli birinin bu ürünleri giymesi imkansız hale geldi. Üstelik ürünler ucuz da değil; toplamda 4.409,80 TL ödedim. Ürünlerin üretilmeden önce yıkama testinden geçirilmediğini düşünüyorum ve bu durum müşteri olarak mağdur olmama sebep oldu.
Sorunun çözümü için Desen Triko müşteri hizmetlerine de yazdım ancak kesin bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ürünlerin tarafımdan alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza yapılan görüşme neticesinde ürünler analize alınacaktır. En kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla
