to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Desen Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Satış Temsilcisi
20 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Ankamall’daki Desen mağazasına gittiğimde, satış temsilcisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İlgili personelin memnuniyetsiz yüz ifadesi, kızgın tavrı ve yardımcı olmaya hiç istekli olmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Suratından düşen bin parça olan birinin müşteriyle birebir çalıştırılmasını da anlamlandıramadım.
Bu olumsuz tavır nedeniyle moralim bozuldu, alışveriş isteğim tamamen kayboldu ve Ankamall’deki Desen mağazasına bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Ürünlere dair bilgi almak ve destek görmek isterken, karşımdaki kişinin bu ölçüde ilgisiz ve kaba bir üslup sergilemesi Desen markasına olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Şikayetimi daha önce mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle paylaşmadım, bu durumu ilk kez buradan iletiyorum.
Mağazadaki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli ise eğitim verilmesini ve aynı mağazada benzer bir olumsuz deneyimi tekrar yaşamamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz mağazamızın yetkililerine iletilmiştir. Mağaza müdürümüz konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek üzere arama gerçekleştirmiş ancak ulaşamamıştır. En kısa sürede yeniden iletişime geçilecektir Konunun mağaza yetkililerimiz tarafından takip edildiğini belirtmek isteriz. Dilerseniz ilgili mağazamıza başvurarak yetkililerimizle doğrudan görüşebilirsiniz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
