Yanlış Numara Gönderildi 39 İstediğim 40 Geldi

Malatya’dan Desa’nın internet sitesi üzerinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak tarafıma 40 numara ayakkabı gönderildi, üstelik kutunun üzerindeki 40 numara etiketi kapatılıp üzerine 39 yazılmış olduğunu bugün fark ettim. Ürünü 30 Aralık’ta teslim aldım, ama numara hilesini yeni gördüm.

Yıllardır alışverişimi Desa’dan yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bugün pazar olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ilk iş olarak kendileriyle görüşeceğim.

Yanlış gönderilen bu ürünün, sipariş ettiğim doğru numara olan 39 ile hızlı ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.