to read complaints and reviews, or file yours. 
03/02/2025 tarihinde Ankara Cepa mağazanızdan 7.944 TL ödeyerek bir (1010037677002 de 12459 SS24) deri çanta satın aldım. 4-5 kez kullanımdan sonra çantanın ağız kısmının kenarlarında yoğun şekilde çatlaklar oluştu ve söz konusu mağazaya 21/04/2025 tarihinde sorunun giderilmesi talebiyle çantayı teslim ettim. Bu tarihten yaklaşık 1 ay sonra çantamın geldiği, tamir edildiği ve alabileceğime dair arandım. Teslim almaya gittiğimde çantanın, verdiğim şekilde hiçbir değişiklik yapılmadan geri geldiğini gördüm. Hatta mağazadaki çalışanlar da kontrol etmediklerini, evet yapılmamış şeklinde kendi görüşlerini bildirerek fabrikaya tekrar göndereceklerini ifade ettiler. 27/06/2025 günü gelen haber üzerine teslim almak için mağazaya tekrar gittim (ilk teslimden bu yana 2 ayı aşkın bir süre bekleyerek). Yapıldığı söylenen çantayı kontrol ettiğimde yine birçok yerinde çatlak görüntülerinin olduğunu gördüm. İtiraz etmeme rağmen başka yapılacak bir şey olmadığı ifade edilerek çanta tarafıma teslim edildi. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek arayabileceğimi tavsiye ettiler. İlgili arkadaşlar, firmadan beklentim ivedilikle çantanın yenisi ile değiştirilmesi ya da ücretin iadesidir.
29 Temmuz tarihinde Ankara Cepa AVM Desa şubesinden aldığım sırt çantasının omuz askısı 15 gün sonra bağlantı yerinden koptu. Bağlantı yerine takılan kanca da kırıldı. Çantanın içinde sadece küçük bir notebook vardı. Ankara'da yaşamadığım için 14 Ekim 2023 tarihinde aldığım yere tekrar başvurarak ça...
19.05.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Desa mağazasından 6.334 TL ödeyerek beyaz bir deri çanta satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çantanın iç astarı püsküllenmeye başladı. Bir iki hafta sonra sorun artınca mağaza ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi belirtti...
Mart Ayı'nda aldığım deri çanta 2/3 kullanımda aşındı. Çantayı mağazaya götürdüm kusurlu ürün olduğu için iade istedim. Değişim formu eklenmiş ve tamire gönderildi. Bilgisi verildi. Nisan ayında çantanız geldi. Alınız denildi. Gittim. Tamire dahi gönderilmemiş. Tekrar gönderelim denildi. Bugün 3 May...
Desa Deri San. Ve Tic. A. Ş. Antalya Deepo mağazasından almış olduğum çanta bir hafta sonra ilk kullanımımda sökülmüştür. 24 Şubat 2023 de iade talebi ile mağazaya gittiğimde ilgili kişiler ürünü incelemeye göndermiştir. Ardından ürün sökülen yeri çirkin bir şekilde yapıştırılarak geri gönderilmişti...
17.01.2025 tarihinde çantamın eski yüzlü olması şikayetiyle İstinyepark Desa mağazasına iade talebinde bulundum. Bu tarihte çantamı verdim. Sorun bundan sonra üç ay boyunca bana geri dönüş yapılmadı (bu arada ben Ankara'daydım ablamın iki diz ameliyatı nedeniyle). Mağazaya Mart sonuna doğru telefo...
Yorumlar