to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi
23.08.2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından satın aldığım ayakkabıda çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 30 dakikalık kullanımlarda denediğim bir ürün olmasına rağmen, iki kez kalıba konulmasının ardından kalıba bağlı yırtılma oluştu.
Israrla değişim için başvuru yaptığımda “Kalıba koyalım” denildi.
Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim; ancak inceleme sonrasında iade ya da değişim talebim olumsuz cevaplandı. Hem bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanması hem de kalıptan kaynaklanan bu hasarın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni oldukça mağdur etti.
Ayakkabının üretim ve uygulanan işlem kaynaklı bu yırtılma sorunu nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Reddetme Sebebiniz Nedir Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Yapacağım. Alınan ayakkabının Giyilme Süresine Bakın Kalıba Konulma Süresine Bakın. Açıklama Yapamıyorsunuz. Çünkü ayıplı mal.
