to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Desa mağazasından 000002010054261003 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının tabanında en başından beri zaten çukur bulunuyordu. Sadece iki kez giydikten sonra bu çukur nedeniyle yürürken ayakkabı ses çıkarmaya ve yere vantuz gibi yapışmaya başladı. Ayrıca ayaktan çıkma sorunu da yaşadım. Bu problemler, ayakkabıyı giydikten 1-2 gün sonra ortaya çıktı.
Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum ve ürün inceleme fişi aldım. Ancak mağaza yetkilileri, sorunun tüketici hatası olduğunu belirterek iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmamış olmam gerekirdi.
Bu mağazada sürekli aldığımız ürünlerde sıkıntı yaşıyoruz zaten. Böyle bir mağaza olduğu için Kayseri'deki büyük bir mağazası da kapandı. Bu şekilde müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir mağaza olmaya devam ederlerse çok tutunacağını da sanmıyorum. Bir daha da bu mağazadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum...
01.02.2025 tarihinde Ankara Kentpark Cepa AVM'den ayakkabı aldım. Kış sezonu olduğu için ayakkabıyı nisan ayında iki defa giydiğimde, ayakkabının yan tarafındaki dikişlerin açıldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı Desa mağazasına götürdüm, incelenmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ett...
Desa Deri Ankara Kentpark AVM den Ramazan bayramı öncesinde bir ayakkabı aldık eşim için. Eşim ayakkabıyı ilk giydiğinde ayakkabı yırtıldı. Hemen iade için mağazaya götürdük, iade almadılar ve inceleme için fabrikaya göndereceğiz dediler. 15 gün sonra fabrikadan değişim kararı geldiğini iade alamaya...
Ankara Kentpark AVM Desa mağazasından aldığım ürünü birkaç defa ancak kullanmama rağmen derisinde deforme oluştu, rengi soldu ayakkabıyı mağazaya götürdüm ön inceleme için aldılar 51 gün firmadan hiç ses çıkmadı, bu süreçte 4-5 defa aradım cevap alamadım, mağazaya gittim ürünün geldiğini öğrendim. Ü...
Merhaba Ben 04.01.2025 tarihinde Ankara Arcadium Desa mağazanızdan iki ayakkabı aldım. Biri olmadı ve beğenmedim. İade için 08.01.2025 tarihinde mağazaya gittim. Tutarın 4123 TL olarak muhasebeye bildirildikten sonra hesabıma yatacağı söylendi. Bugün (17.01.2025) hesabıma baktığımda 3529 TL yattığın...
24.05.2024 tarihinde Kentpark Desa mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Siyah renkli deri ayakkabı bir kere giyildikten sonra aşırı bir deforme görüntüsü gösterdi. 26.06.2024 tarihinde aynı mağazaya gidip durumu anlattığımda satış personeli çok ılımlı bir şekilde benimle konuşup durumu müdür bey de...
Yorumlar