to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen 03 Aralık 2025 günü botun yan tarafında soyulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, aldığım ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü faturasıyla birlikte satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Genel merkezden gelen cevapta, yaşanan sorunun üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Botu sadece iki kez giymiş olmama rağmen bu şekilde soyulma yaşanmasını kullanıcı hatası ya da üretim hatası dışı bir sebebe bağlanmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca bu botla birlikte aynı gün bir çift daha ayakkabı satın aldım ve ocak sonunda özel bir günde giymek için bekletiyorum. İlk aldığım botta yaşadığım bu sorun nedeniyle, o ayakkabıyı giydiğim gün de benzer bir problemle karşılaşmaktan endişe duymaya başladım. Desa’nın ürünlerinin arkasında durarak sorunlu bot için değişim işlemi yapılmasını, diğer ayakkabımda da benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe Desa mağazasından iki adet bot satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü dışarıdan getirteceklerini söylediler ve botlardan birini 10.02.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak getirdikleri numara ayağımı ciddi şekilde sıktı ve rahat edemedim. Bunun üze...
Desa’nın İzmir Mavibahçe mağazasından aldığım ürünlerde hatalar olduğu için iade işlemi başlattım. Ürünleri 15 Şubat tarihinde mağazaya teslim etmeme ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen, ödediğim bedel tarafıma hâlâ iade edilmedi. Sürecin devam ettiği yönünde sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor a...
5 Ekim tarihinde Desa İzmir Mavibahçe mağazasından kredi kartı ile satın aldığım deri montun kol kısmı boydan boya söküldü. Ürünü 11 Ekim’de aynı mağazaya iade ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte mağazaya giderek ...
02 Aralık 2025 tarihinde Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından iki adet erkek botu satın aldım. Ürünleri 8 Aralık’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 7.990 TL olarak yaptım, faturamda 215-195504 numarası yer alıyor. İade işlemini yaptıktan sonra tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı s...
Temmuz ayında eşime Mavibahçe Desa mağazasından iki adet sandalet satın aldık. Bunlardan biri olan İT-bir0826 model, leopar metalik deri süet kadın sandaletin topuk kısmında Eylül ayı başında hasar oluşmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alacaklarını, 30 iş günü içinde dönüş yapacakl...
Yorumlar