Ana Sayfa
Desa
Desa Ayakkabıda Kayma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33988773

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Desa Ayakkabıda Kayma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ayşe

Desa

18 Ekim 2025 21:39

724

İstinyepark Balçova mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım 00000201 00054260007A-TPK2415 kodlu erkek günlük ayakkabıda ciddi bir kayma sorunu yaşıyorum. Özellikle ıslak zemine bastığımda ayakkabı tabanı kayıyor ve neredeyse düşmeme sebep oluyordu. Aynı anda aldığım benzer modellerde bu sorunu yaşamadım.

Sorunu ilk fark ettiğimde Desa’ya ilettim, ayakkabıyı fabrikaya gönderdiler ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen ürüne bir şans daha verdim fakat yine kayma problemi yaşadım. Tekrar firmaya başvurdum, ayakkabıyı yeniden fabrikaya göndermek üzere aldılar fakat 24 saat geçmeden, aynı şikayet olduğu için bana iade ettiler. Sorunum çözülmedi ve bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de mağdur oldum.

Firma, ayakkabının yazlık olduğunu ve suya temas etmemesi gerektiğini belirtti. Ancak günlük kullanımda ıslak zeminle karşılaşmak kaçınılmaz ve bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde satılması tüketici açısından büyük bir sorun. Ayrıca, garanti veya kapsam hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Satın alırken 3 çift ayakkabı aldığım için net tutarı hatırlamıyorum ancak bu ürünün fiyatı yaklaşık 3000-4000 TL arasındaydı.

Desa’dan beklentim, ayakkabının iadesi ya da ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesidir. Sorunumun çözülmemesi halinde tüketici heyetine başvuracağımı da belirtmek isterim.

desa-ayakkabida-kayma-sorunu-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sorunlu Ayakkabı Ve Yetersiz Mağaza Çözümü

Zehra

Desa

28 Ağustos 2025 00:05

813

27.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Desa mağazasından 000002010054261003 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının tabanında en başından beri zaten çukur bulunuyordu. Sadece iki kez giydikten sonra bu çukur nedeniyle yürürken ayakkabı ses çıkarmaya ve yere vantuz gibi yapı...

kisa-surede-sorunlu-ayakkabi-ve-yetersiz-magaza-cozumu-1.jpg

Desa Ciddiyetsiz Ve Kalitesiz Müşteri Hizmet Bilinci

Doğa

Desa

03 Nisan 2024 10:57

1.161

16 Aralık tarihinde satın almış olduğum bir ayakkabının yaklaşık 2 hafta içerisinde yırtılması sonucunda ürün incelenmesi talebinden bulundum. Bir süre sonra iade kabul edildi ancak aynı ürün bulunamadığı için farklı bir ürün tercih edebileceğim söylendi. Bu aşamada bulunmayan ürün ile benzer fiyatt...

1 Destek

Desa Üretimi Hatalı Ürünü Geri Almıyor

Tuba

Desa

26 Temmuz 2024 14:12

770

20.06.2024 tarihinde Desa Online mağazadan 2 çift ayakkabı siparişi verdim. 5 gün içerisinde siparişim elime ulaştı. Ancak ayakkabılardan bir tanesi ilk giymede dikişleri atarak açıldı ve hemen Desa İstinyePark mağazasına giderek ürünü 27.06.2024 tarihinde bıraktım ve iadesini talep ettim. Tarih sır...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Desa Ayakkabı Rahatsızlığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği: Sağlığımı Tehdit Eden Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Desa

22 Eylül 2025 11:59

727

2 ay önce Antalya 5m Migros’taki Desa mağazasından üstü siyah deri, tabanı beyaz ve bağcıklı bir ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabı ayağımı vurmaya başladı ve mağaza personeline bu durumu ilettiğimde zamanla düzeleceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede sorunlarım artarak de...

Desa Mağazasından Alınan Ayakkabıda Sorun Ve Uzayan İade Süreci

Berfin

Desa

24 Haziran 2025 04:05

884

İzmir İstinye park Desa mağazasından stilletto topuklu ayakkabı aldım. Ayakkabıda 1 hafta sonra ilk giyişimde topuk kısmında deri atması ve çivi çıkma sorunu yaşadım, ardından hemen mağazaya götürdüm ve değişim veya iade isteğinde bulundum. 30 iş günü içinde sonuç alacağımıza söylemelerine rağmen ya...

Öne Çıkan Konular

Desa değişim Desa iade Desa mağazaları

Benzer Şikayet Yaz