Desa Alışverişimde Değişim Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Hayatımda şu dönemde böylesine mağdur olduğum bir alışveriş olmadı gerçekten. Online uygulamadan alışveriş yaptım değişim sadece mağazadan yapıldığı için mağazadan değişim istediğimde bana o dönemde yaptığım alışverişin kampanyası olduğunu ve bu kampanyanın bittiğini söylediler. Değişimin yapılması için üzerine ücret ödemem gerektiği söylendi. İade ettiğimde de üzerine ücret koyarak mı iade edeceksiniz diye sorduğumuzda maalesef kampanyalı dönemde aldığınız fiyat iade edilecek dendi. Sonrasında iade etmek için üzerine ücret ödeyecek değişim yaptım sonrasında iade etmek için sistemi düzgün bilmedikleri için binbir uğraşıyla iade ettim bu sefer de 30gün olmasına rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Tekrar mağazaya gittiğimde onlarla ilgili problem olmadığını bankanızla iletişime geçin. Söylemi üzerine bankamla iletişime geçtim be kendilerine böyle bir iade olmadığını söyledi banka. Mağazada müdür adı altında birisi geldi ve muhasebe kısmında hala incelemede olduğunu ilerlemediğini gün içerisinde tekrar muhasebeleriyle iletişime geçeceğini söylediler. Falan da filan başka mağazalarda asla böyle bir sorun yaşamazken Desa dan yaptığım alışverişin her saniyesinde pişmanlığım ve harcadığım zamanlar. Çok yazık.