Desa

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.225

Desa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 220
Çözüm Sayısı 23
profile-icon
profile-icon

Desa 38 şikayet listeleniyor.

profile
  • 519görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 18:24

Desa'nın Kayan Botu

Aralık ayında Desa Anatolium'dan bir bot aldım. Botu giydim alt tabanı inanılmaz kayıyordu. Düşmemek için çaba sarf edip eve dönebildim. Ertesi gün bilgim dışında kızım giymiş. Okulbize 300 metre mesafede. Okula gidemeden yolda düşmüş. 10 gün kolunu atelledik. Hemen yanında ki spor ayakkabılarına ge...

profile
  • 503görüntüleme
  • 11 Ocak 2020 14:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Güvenimizi Sarstı

Yıllardır severek alışveriş yaptığım ve ürünlerini zevkle uzun yıllar kullandığımız Desa'dan son günlerde almış olduğumuz üç ayakkabıların ikisinde problem yaşadık. Birinde ilk gün okulda giyilen ayakkabı çocuğumuzun ayağında taban ergonomisinin problemli olmasından kaynaklı ayağının burnunu vurmuş,...

profile
  • 653görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 12:03

Desa Değişim Yapmıyor

Desa'dan ilk defa alışveriş yapmıyorum. Ama son alışverişimde aldığım ayakkabı ayağımı resmen kanattı. Bende hemen firmadan değişim talebinde bulundum. Firma ayakkabıyı aylardır incelemeye alıyor ama hiçbir gelişme yok değişim talebim karşılıksız kalıyor. Firma kendi kalitesine yakışan bir tavır s...

profile
  • 756görüntüleme
  • 12 Haziran 2019 13:30

Desa American Tourister Çantam Yırtıldı!

17.05.2019'da Özdilek mağazasından aldığım American Tourister marka çantanın 20 gün içerisinde fermuarının kopması, çantanın üst kısmının yırtılması gibi şikayetler ile 16.05.2019'da mağazaya değişim talebi ile gittim, çantanın birebir değişimi olamayacağını ilk etapta incelemeye alınması gerektiğin...

profile
  • 473görüntüleme
  • 20 Mayıs 2019 13:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

2 Ayda 2 Defa Açılan Desa Bot

Ocak ayın Nautilus Desa mağazasından aldığım bot bir ay içinde kenarından açıldı. mağazaya teslim ettiğim ürün tamir edilip geri geldi.bir ay sonra bot aynı yerden tekrar açıldı. İkinci defa teslim ettiğim ve değişim talebinde bulundum ancak talebim gerekçesiz reddedildi. Bundan sonra yasal haklarım...

profile
  • 1.061görüntüleme
  • 20 Mart 2019 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Ayıplı Ürün Satışı Yaptı!

29.12.2018 tarihinde almış olduğum erkek bot astar kısmı yırtılma ve taban çökmesinden dolayı değişim talebi ile A Plus Ataköy'deki Desa mağazasına bıraktım. Ürün tamir yapılarak tarafıma geri iade edildi fakat üründe aynı sorun devam etmektedir. Ayıplı malı ayıpsız mal ile değişimini veya iadesini ...

profile
  • 667görüntüleme
  • 14 Mart 2019 14:25

Desa'dan Aldığım Ayakkabı Ayağıma Yara Yaptı

Metromall şubesinden 2 adet ayakkabı aldım aldığım ayakkabılardan teki birkaç gün giymeme rağmen ayağımın üst tarafını 1cmx1cm büyüklüğünde yara yaptı ve yara derin bir şekilde oluştu bu yaradan dolayı ayakkabı giyemedim hastaneden rapor aldım. Ayağımın o hali ve raporumun resmi duruyor. Bu sebepten...

profile
  • 1.024görüntüleme
  • 27 Şubat 2019 19:00

Desa Ayakkabı Kusurlu Ürün İadesi!

2019 1 Ocak tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan almış olduğum ayakkabıyı "ayıplı mal" oluşu sebebiyle mağazanıza "iade" talebiyle teslim ettim. Mağaza yetkilileriniz nezakete sığmayan bir davranış şekliyle "merkeze göndereceğiz 1 ay yasal hakkımız var" deyip ürünü benden aldılar. Gerek kurumsal e...

profile
  • 762görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 17:34

Desa Müşteri Memnuniyetsizliği!

22.07.2018 Tarihinde StarCity Desa mağazasından ayakkabı aldım. İlk giydiğim gün ayakkabı ayağımın arkasını yara yaptı mağazaya götürdüm. Çözüm istedim taban koyup yükselttiler ama olmadı. Değişim talebimi reddettiler. Ayakkabı ayağımı yara yapıyor nasıl kullanmamı bekliyorlar üstelik sadece yarım s...

profile
  • 353görüntüleme
  • 26 Temmuz 2018 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Ayıplı Ürünü Misli İle Değiştirmiyor!

Desa'nın internet mağazacılığından yaklaşık iki ay önce aldığım belcanto erkek deri klasik ayakkabının tabanında baloncuk şeklinde boşluklar ve köselenin kenarlarında soyulmalar oluştu. Ürünü müşteri temsilcisinin bilgisi dahilinde karşı ödemeli gönderdim kargoyu kabul etmeyip tarafıma geri gönderdi...

profile
  • 595görüntüleme
  • 17 Haziran 2018 06:56

Desa Çizme Su Alıyor!

Kış ayında Antalya Terracity Desa' dan bir çizme aldım. Yağmurlu havada giydim çizme yağmurda su aldı. Garip olan hem altından hem de derisinden şu almasıydı. 3 kere şu aldığı için geri götürdüm. Çizmenin değişimini talep ettiğim halde değiştirmediler. Sizden isteğim çizmenin değişimi ya da iadesi. ...

profile
  • 861görüntüleme
  • 07 Haziran 2018 15:18

Desa Müşterilerine Yalan Söyleyerek Oyalıyor!

26 Mayıs 2018 tarihinde verdiğim 721484254111170 no. 'lu siparişte bana Samsonite omuz çantası yerine Samsonite valiz geldi. Aynı gün değişim talebinde bulunarak yanlış ürünü geri gönderdim. Ürün firmaya 1 gün sonra ulaştı. Bundan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün değişimi onaylanmış 31 M...

profile
  • 697görüntüleme
  • 18 Mayıs 2018 16:32

Desa'dan Aldığım Çantanın Sapının 1 Tarafı Garanti Süresi İçinde Yıprandı

Desa'dan aldığım çantanın sapının 1 tarafı garanti süresi içinde yıprandı ve tamiri için çantamı teslim ettim. 1 ay sonra uygun parçanın ellerinde olmadığını ve istersek başka bir renk parça ilave edebileceklerini söylediler. Doğal olarak kabul etmeyip değişim talep ettim. Fakat kullanım hatası deyi...

profile
  • 1.084görüntüleme
  • 07 Nisan 2018 17:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Samsonite Çanta Bir Ayda Bozuldu!

Samsonite sırt çantasını 700 küsür TL vererek aldım. Söyle garanti böyle garanti denilerek ikna edildim. Bir ay sonra fermuarı bozuldu. Değişim istedim. Nitekim Samsonite marka bir çantanın fermuarı pazardan alınmış bir çanta gibi bir ayda bozulursa o çantada yapısal hata var demektir. Tamir edilmes...

profile
  • 557görüntüleme
  • 26 Mart 2018 14:40

Desa'dan Ayakkabı Aldığım 3 Ayda 3 Yerden Açıldı

Desa'dan bir ayakkabı aldım. Ayakkabı da 3 ay içerisinde 3 yerden açılma ve astarında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı değişim talebiyle ve kesinlikle tamirat yapılmaması kaydıyla gönderdim. Sonuç tamirat yapıp geri göndermişler. İşin tuhaf yanı tamirat yapıldığına dair belge bile yok. Şimdi Tüket...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70