Dermoskin Kremde Alerjik Reaksiyon Ve Şikayet Hattına Ulaşamama

Dermoskin normal ciltler için vitamin kremi satın aldım ve ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi kaşıntı ve alerjik bir reaksiyon yaşadım. Yaklaşık iki haftadır bu rahatsızlık devam ediyor ve bu süreçte oldukça zorlandım.

Ürünü Eskişehir’de bir eczaneden satın aldım, fiş ve kutuyu “güvenilir ve garantili bir ürün” olduğu düşüncesiyle saklama gereği duymadan attım. Buna rağmen üründen böyle bir yan etki görmüş olmak beni hem sağlık açısından hem de güven açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Firma tarafından verilen 0850 303 00 73 numaralı şikayet hattını ve 0222 606 02 111 numaralı telefonu aradığımda ise yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne ürünle ilgili bilgilendirme alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabildim.

Ürünün yan etki açısından incelenmesini, bu konuda benimle mutlaka iletişime geçilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürünün benzer bir sorun yaşamamaları için diğer tüketiciler açısından da gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.