Siparişim 13 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve İletişim Yok

14.01.2026 tarihinde Dermolist internet sitesi üzerinden madepantol Su Bazlı Cilt Bakım Kremi 50 ml ve Ceradolin Nemlendirici Krem Parfümsüz 50 ml siparişi verdim. Sipariş numaram 752BR5427P ve o tarihten bu yana 13 gündür ürünlerim tarafıma ulaşmadı, ayrıca kargo takibi de yapılamıyor.

Toplam 1.093,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak geçen süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Firma ile iletişim kurmak istediğimde de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Dermolist’ten, ödediğim tutara karşılık olan bu ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin de şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.