Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

22.11.2025 tarihinde Dermolist internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan D vitamini siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş esnasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo firması tarafından SMS ya da bilgilendirme almadım ve siparişimi takip edebileceğim bir ekran da bulamıyorum.

Yaşadığım aksaklık üzerine Dermolist’e WhatsApp hattı üzerinden hem yazdım hem de arama yaptım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim ortada yok hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte iletilmesini, eğer ürün kargoya verilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.