to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermokozmetika internet sitesinden aldığım Cerave krem, elime ulaştığında ambalajı hasarlıydı. Bunun üzerine 21 Kasım’da iade talebi oluşturdum ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 Aralık’ta iadenin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine benden referans numarası vermelerini istedim fakat herhangi bir numara paylaşmayıp sadece konuyu muhasebeye ileteceklerini ve gün içinde dönüş olacağını belirttiler. Buna rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.
Ts2011461756 numaralı siparişime ait ücret iadesinin, ilk söyledikleri gibi gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve kredi kartıma iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
3 Kasım sabahı Dermokozmetika internet sitesi üzerinden cerave yüz temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: ts0311458097). Siparişin ödemesini banka kartı ile 609 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir onay mesajı almadım, siparişim “siparişlerim...
Dermokozmetika üzerinden 31 Ağustos’ta TS3108444747 numaralı, 1.488,54 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Sitede 'Hafta içi 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir' denmesine rağmen, siparişim ancak çarşamba günü kargoya verildi. Kargo takip numaram DERTS3108444747....
20 Ekim akşamı saat 19:00 civarında ts2010455650 numaralı siparişimi Dermokozmetika'nın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 24 Ekim'e kadar kargoya verilmedi. 24 Ekim'de kargoya verildiğine dair bir mail geldi fakat kargo firmasının kendi taki...
Yorumlar