Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Takibi Yok

Dermokil’in kendi internet sitesinden 22 Eylül tarihinde iki adet “Suya Dayanıklı Parlama Karşıtı 50 SPF+ Güneş Spreyi” siparişi verdim. Sipariş numaram 15440 ve toplamda 554,85 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması güvenimi zedeliyor ve açıkçası ksndırılmış olma endişesi taşıyorum. Eğer bugün içerisinde kargoya verilmezse bankamı arayarak ödemenin iptali için başvurmak zorunda kalacağım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda da ödemenin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.