to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Yüz Temizleme Jelinde Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
06.02.2006 tarihinde Gratis mağazasından Dermokil markasının gül özlü yüz temizleme jelini beğenerek satın aldım. Ürünü ilk kez 07.02.2006 tarihinde kullandım ve yüzümü yıkadıktan kısa bir süre sonra özellikle elmacık kemiklerimin olduğu bölgede yoğun yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildim bu üründen olumsuz etkilendi.
Ürünü Gratis’e üye olarak satın aldım, alışveriş kaydım sistemlerinde bulunmaktadır. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünü kesinlikle kullanamayacağım için, ürünün iadesini ve buna bağlı olarak para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu cilt tahrişinin dikkate alınarak ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Filiz Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki her cilt yapısı birbirinden farklıdır ve özellikle hassas ciltlerde, içeriğinde doğal özler bulunan ürünler dahi kişisel toleransa bağlı olarak geçici reaksiyonlara neden olabilmektedir. Bahsetmiş olduğunuz yanma ve kızarıklık durumu, cildinizin ürüne karşı bireysel hassasiyet göstermesiyle ilişkili olabilir. Dermokil ürünleri dermatolojik olarak test edilmekte ve ilgili mevzuatlara uygun şekilde üretilmektedir. Ancak buna rağmen, bazı cilt tiplerinde istenmeyen reaksiyonlar görülebilmektedir. Bu tür geri bildirimler, ürünlerimizin değerlendirilmesi açısından bizim için önemlidir. Süreci daha detaylı inceleyebilmemiz ve size daha sağlıklı destek sunabilmemiz adına, iletişim numaranızı yalnızca marka görünür olacak şekilde paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşmanız halinde WhatsApp destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri sağlayacağız. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
