to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Pearl İnci Maskesi Cildimde Yanma Ve Şeffaf Test Süreci Talebi
Dermokil markasının Pearl İnci maskesini 22 Şubat 2026 tarihinde yüzüme uyguladım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce Gratis’ten satın almıştım. Maskeyi sürdükten çok kısa bir süre sonra yüzümde yoğun bir kızarıklık ve yanma başladı; erken fark edip maskeyi hemen çıkarmama rağmen bu yanma ve kızarıklık yaklaşık yarım saat boyunca devam etti. Cildimde kabarma veya iz kalması gibi ek bir reaksiyon olmasa da yaşadığım rahatsızlık oldukça can sıkıcıydı.
Bu ürünü keyifli ve rahatlatıcı bir bakım için almışken, tam tersine cildimi rahatsız eden ve güvenimi sarsan bir deneyim yaşadım. Bu nedenle, markanın bu ürünü piyasaya sürmeden önce nasıl bir test sürecinden geçtiğini, hassas ciltler için yeterli uyarı ve açıklamaların yapılıp yapılmadığını açıklamasını istiyorum. Bir daha bu şekilde kullanıcıları mağdur eden ve hayal kırıklığına uğratan ürünleri piyasaya sürmemelerini, ürün güvenliği ve test süreçleri hakkında daha şeffaf olmalarını talep ediyorum.
Merhaba Rabia Hanım, Paylaştığınız geri bildirimi önemsiyor ve ilettiğiniz durumu dikkatle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Dermokil ürünleri, yürürlükteki kozmetik mevzuatına uygun olarak üretilmekte ve piyasaya sunulmadan önce çeşitli ürün güvenliği ve kalite testlerinden geçirilmektedir. İlgili ürün olan Dermokil Pearl (İnci) Maskesi için gerçekleştirilen başlıca testler aşağıda bilgilerinize sunulmaktadır: Dermatolojik Değerlendirme Testi (Cilt uyumluluğu ve kullanım güvenliği kapsamında yapılmaktadır.) Ağır Metal Analizleri (Kozmetik mevzuatında belirtilen limitlere uygunluk kontrol edilmektedir.) Challenge (Koruyucu Etkinlik) Testi (Ürünün mikrobiyolojik güvenliğinin ve koruyucu sisteminin etkinliği değerlendirilmektedir.) Bu testler, ürünlerin insan sağlığına uygunluğunun değerlendirilmesi amacıyla yetkili ve akredite laboratuvarlarda gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, her cilt yapısının farklı olması nedeniyle, özellikle ilk kullanımlarda bazı ürünler bireysel hassasiyetlere bağlı olarak geçici kızarıklık veya yanma hissi oluşturabilmektedir. İletmiş olduğunuz durumun ürün bazında detaylı şekilde incelenebilmesi için; Ürün adı, pn (parti/lot numarası), pd (son kullanma tarihi), Satın alma yeri bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca, Şikayetvar platformu kuralları gereği WhatsApp Destek Hattı numaramızı bu alan üzerinden paylaşamadığımızı belirtmek isteriz. Bu nedenle, yanıtınızda yalnızca marka görünür olacak şekilde telefon numaranızı iletmeniz halinde sizinle iletişime geçerek süreci birebir takip etmek isteriz. Geri bildiriminiz, ürün güvenliği ve kalite süreçlerimizin değerlendirilmesi açısından önemle ele alınmaktadır. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik
