to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Pearl Maske Kullanımında Şiddetli Cilt Yanması Ve Kızarıklık
01.02.2026 tarihinde Gratis’ten aldığım Dermokil Pearl maske ürününü, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım ve yaklaşık 10 dakika beklettikten sonra yüzümü yıkadım. Ancak ürünü yıkamama rağmen cildimdeki kızarıklık geçmedi; yıkamadan sonra 15 dakika daha geçmesine rağmen yanma, uyuşma hissi ve kızarıklık hâlâ devam ediyor. Daha önce hiçbir üründe böyle bir reaksiyon yaşamamıştım; bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu cilt reaksiyonu nedeniyle Dermokil Pearl maskenin içerik ve seri bazında incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ciltte bu şekilde kızarıklık, yanma ve uyuşmaya neden olmasının sebeplerinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Merhabalar, Yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kağıt maskelerimizin genel cilt etkisi; akışkan kıvamları sayesinde cildin alt katmanlarına daha hızlı nüfuz ederek cilt bakım etkisini hızlı ve efektif şekilde oluşturmaktır. Bu nedenle uygulama sırasında veya sonrasında bazı cilt tiplerinde geçici olarak hafif yanma ve kızarıklık hissi oluşabilmektedir. Bu durum genellikle kısa sürede kendiliğinden azalır ve cilt daha aydınlık, canlı bir görünüm kazanır. Dermokil Pearl (İnci) Maske; kil bazlı yapısı, mineral içerikleri ve cildi nemlendirmeye yardımcı bileşenleriyle cildin arındırılmasını ve daha parlak bir görünüm kazanmasını desteklemek üzere formüle edilmiştir. Tüm ürünlerimiz üretim sürecinin her aşamasında kalite kontrol prosedürleri kapsamında titizlikle takip edilmektedir. Her cilt yapısının farklı olması nedeniyle nadiren de olsa bireysel hassasiyetlere bağlı olarak benzer reaksiyonlar gözlemlenebilmektedir. Süreci yakından takip edebilmek adına konuyu ele almış bulunuyoruz ve ürününüze ait seri bazlı inceleme ile gerekli kontroller kalite birimimiz tarafından başlatılacaktır. Süreç sonucunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Size daha hızlı destek olabilmemiz için ürünün fotoğrafını, ürün üzerindeki P/N (Parti/Batch No) ve P/D (Üretim Tarihi) bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca, tarafımızca yalnızca görüntülenecek şekilde iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌿 Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
