to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dermokil Kil Maskesi Çok Katı Çıktı, Mağazadan Yanıt Alamadım
07.09.2025 tarihinde Eve mağazasından aldığım Dermokil kıl maskesiyle ilgili sorun yaşadım. Ürünü açtığımda yapısının çok katı olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanamadım. Ambalajında ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu.
Ürünle ilgili Dermokil veya mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda yetkililerden açıklama bekliyorum. Ürünü 50 TL ödeyerek satın aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Kargo ve siparişlerinize ait takip ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
