to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Kil Maskesi Cildimde İz Ve Kızarıklık Yaptı, Çözüm Bekliyorum
Dermokil kil maskesi’ni Gratis mağazasından satın aldım ve ikinci kullanımımda maskeyi yüzümden çıkardıktan hemen sonra burnumda izler oluştu. Ayrıca yüzümde aşırı derecede kızarıklık ve yanma meydana geldi. Bu durumdan çok rahatsızım ve cildimdeki izler nedeniyle endişeliyim.
Ürünü normal fiyatıyla aldım, herhangi bir kampanya veya indirim yoktu. Şu ana kadar kendi imkanlarımla bir çözüm denemedim ve Dermokil müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün ambalajında garanti veya iade ile ilgili bir bilgiye rastlamadım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Dermokil’den ücret iadesi, ürün değişimi, yaşadığım durumun açıklanması ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
