to read complaints and reviews, or file yours.Kil Maskesi Sonrası Cildimde Beklenmedik Tahriş Ve Kızarıklık
05.10.2025 tarihinde A101’den aldığım Dermokil Macha özlü kil maskesini ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme uyguladıktan ve yıkadıktan sonra cildimde ciddi derecede kızarıklık, yanma ve tahriş meydana geldi. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi, içerik veya kullanım talimatlarıyla ilgili bir sorun yoktu. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve markanın bir açıklama yapmasını bekliyorum.
Merhabalar, Kargo ve siparişlerinize ait takip ve geri bildirimleriniz hakkında da mail adresimizden veya WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
