to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle İptal
16 Mart 2026 tarihinde Dermoevim üzerinden 2860 sipariş numarası ile Assos Pikassos 45 tablet ürününü sipariş ettim. 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmeyi bayram yoğunluğuna bağladılar ancak bayram 20 Mart’ta başladı, siparişim ise bayramdan önce de sonra da kargoya verilmedi. Her sorduğumda bugün vereceğiz bayram yoğunluğu var dediler. Gecikme konusunda net bir bilgi veya çözüm sunmadıkları için sonunda siparişimi iptal edip para iadesi almak zorunda kaldım.
Düzenli kullanmam gereken bir takviyeydi ve bu yüzden bitmeden önce sipariş verdim ama onları beklerken bitti. Bu nedenle ufak sağlık sorunları yaşadım. Durumun ciddiyete alınmasını rica ediyorum. Sadece özür dileyip her gecikmeye bayramı bahane etmekle olmaz.
Başka müşterilere hediye kupon vermişler, bana hiçbir dönüş yapılmadı.
Merhaba Pelin Hanım, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
