to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Dermoevim isimli tedarikçiden bebek için bir ürün siparişi verdim. Siparişi 30 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde kargoya verilme tarihi olarak 2 Ocak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte üç kez telefonla arayarak aciliyetini özellikle belirttim, ürünün bebek için olduğunu ifade ettim; ancak buna rağmen herhangi bir hızlandırma, bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı. Ne N11 üzerinden ne de satıcı Dermoevim tarafından tatmin edici bir dönüş alabildim ve siparişim sistemde hâlâ kargoya verilmemiş şekilde duruyor.
Bebek ürünü gibi hassas bir ihtiyaç söz konusuyken bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Sipariş numaram 207865218132’dir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya gecikmeden dolayı iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu vurdumduymazlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
14 Temmuz’da dermoevim.com üzerinden (#22577 numaralı siparişim) dört farklı ürün satın aldım ve ödememi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem siteniz üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her se...
07.12.2025 tarihinde Dermoevim’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 09.12.2025 tarihinde firmayı bizzat aradım, ürünlerin...
01.12.2025 tarihinde Dermoevim’in web sitesi üzerinden Berlinev adlı takviye için 43108 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile hem WhatsApp hem de telefon ar...
Sipariş verdiğim ürünü bir türlü kargoya vermeyip ve bu süreçte bilgilendirmeye tenezzül etmeyen dermoevim tarafından mağdur edildim. Açıklama olarak ise ürünlerin elinde olmadığını tedarik edip gönderdiğini belirtiyor. Stoğunda olmayan ürünleri varmış gibi gösterip, sipariş verdikten sonra tedarik ...
Yorumlar