to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Dermoevim Siparişi Ve İade Talebim
29 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim üzerinden 27126 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet Argivit Inferrin 30 kapsül ve 2 adet nbt Life Duobalance probiyotik bulunuyor. Sipariş verirken ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hala kargoya teslim edilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem WhatsApp iletişim hattınızdan hem de telefon hattınızdan defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünler kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.602,97 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Gülhan Hanım, Sipariş sürecinde yaşadığınız gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerimize ulaşırken karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer aksaklıkların önüne geçebilmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
