to read complaints and reviews, or file yours.Acil Vitamin Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Yok
Dermoevim mobil uygulaması üzerinden 23.08.2026 tarihinde 26035 numaralı siparişle Venatura marka toplam 6 adet vitamin ürünü sipariş ettim. Toplam 1.567,94 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmiyor.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda açan olmadı, canlı destekten yazdım cevap verilmedi, WhatsApp hattından da yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimdeki ürünlerin acil ihtiyaç olması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetle
