to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Ürünlerinde Naos Kodu Eksikliği Ve Orijinallik Şüphesi
Dermoeczanem den almış olduğum Bioderma marka iki adet ürünün birinde naos kodu yok bir diğerinde var ama onda da kayıt okumuyor görmüyor. Naos kaydı olmadığı için orijinal olup olmadığı konusunda şüpheye düştüm. Ürünleri aldığımda şüphe duymadan kullanmaya başladım. Naos sorgulamasını daha sonra öğrendim. Bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Dermoeczanem den almış olduğum 2 adet Bioderma marka üründen birinin üzerinde naos kodu yok bir diğerinde var ama onu da sistem kabul etmiyor okunmuyor yani kayıtlı değil. Ürünleri alalı bir müddet zaman geçti güvendiğim için sorgulama yapmamıştım. Sonradan fark ettim. Aklımda şüphe oluştu. Tarafıma ürünlerle ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntümüzü içtenlikle ifade etmek isteriz. Ürün üzerindeki kodun okunamamasıyla ilgili yaşadığınız durum, tarafımıza iletildikten sonra müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiş ve gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Görüşme sonrasında süreç, memnuniyetiniz doğrultusunda açıklığa kavuşturulmuştur. DermoEczanem olarak, satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünleri yalnızca markaların yetkili distribütörlerinden temin ediyor; ürünlerin orijinalliğini ve mevzuata uygunluğunu titizlikle kontrol ederek müşterilerimize ulaştırıyoruz. Sizlerle şeffaf ve açık bir iletişim kurmaya, çözüm odaklı yaklaşımımızla memnuniyetinizi yeniden kazanmak için gereken tüm adımları titizlikle atmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, DermoEczanem Ekibi
İlginize teşekkürler
