Kapanan Bilecik Şubesinin İade Süreci Cevapsız

Dermavise Bilecik şubesinde 6 seans tüm vücut lazer epilasyon ve 2 seans cilt bakımı için kartla ödeme yaptım. Cilt bakımı için 3 bin lira civarında, lazer için ise 8 seans 6 bin lira ödedim. Henüz tüm seanslarımı kullanmadan şube kapanmadan önce beni arayıp IBAN bilgilerimi istediler ve kalan paket ücretimin merkez tarafından iade edileceğini söylediler.

Şubat ayının başında yapılan bu görüşmeden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti, ancak ne herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de firmaya ulaşabiliyorum. Bilecik şubesinin telefonunu aradığımda da artık kimseye ulaşamıyorum.

Kalan seanslarımın karşılığı olan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.