to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Reddedildi
Dermanical markasının internet sitesi üzerinden annem için 26 Şubat’ta bambu kompresyon dizlik siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “sipariş edildi” olarak göründüğünü görüyorum. Sipariş numaram 3293157’dir ve teslimat adresi İstanbul/Şişli ’dir.
WhatsApp hattından firmaya defalarca durumu ilettiğimde, savaş nedeniyle ürünlerin gümrükten yavaş geçtiğini, en geç 10 gün içinde kesin olarak geleceğini söylediler. Verilen bu süreler geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte para iadesi talep ettiğimde ise, iade yerine ürünün mutlaka geleceği söylenerek oyalandım.
Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor. Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün bu paylaşımımdan yaklaşık iki gün sonra kargoya verildi. Ürünü teslim aldım. Bir daha bu markayı tercih edeceğimi hiç sanmıyorum.
Merhabalar, kargo sürelerimiz web sitemizde mevcut ve gecikmeyi belirttik. İadeyi reddetmedik ve siparişiniz teslim edildi
