Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

20 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

20 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim
Sevim
Dermanical
10 Mart 09:452.692

21 Şubat 2026 tarihinde dermanical.com.tr üzerinden l beden, iki adet Premium bambu kompresyon dizlik siparişi verdim. Toplam 1.250 TL tutarında olan bu siparişimin numarası 3108157’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişimin takip sayfasında hâlâ “kargoya verildi” bilgisi görünmüyor ve ürünlerin tarafıma ne zaman teslim edileceği belirsiz durumda.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne kargo hareketiyle ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanarak tarafıma bir dönüş yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
Dermanical
14 Mart 13:26 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, savaş nedeniyle gümrükten ürünlerin geçmesinde gecikme oldu iadeniz yapıldı. Gecikme için üzgünüz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dermanical Siparişim Nerede Öğrenemiyorum

Derya
Dermanical
5 Kasım 2025 15:594.469

"Merhaba, ürünü yaklaşık 15 gün önce teslim aldım. Cenazem nedeni ile değerlendirmeye cevap veremedim. İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürdü ama ürünü alırken yurt dışı sipariş olduğu ile alakalı bir ibare görmediğim için şikayet açmıştım. Şikayetten sonra siz aradığınızda bilgi verdiniz durum ile ilgili. Sonuç olarak; ürün tam görseldeki gibi geldi. Çok iyi ve kullanışlı. Tekrar teşekkürler."