to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Telefon İletişim Sorunu
Dermenical.com.tr üzerinden 1 Mart tarihinde bambu dizlik ürünü için 1.250 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 3344157’dir. Daha sonra lojistik sorun olduğu, siparişimin gecikeceği bilgisini aldığım için 5 Mart’ta iade işlemini gerçekleştirdim.
İade talebimi oluşturmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istediğimde telefonlarının çalmadığını gördüm ve sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise para iadesinin bankam tarafından bekletildiği söylendi, ancak bankamda bu yönde bir kayıt ya da gecikme bilgisi bulunmuyor.
Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dermenical.com.tr üzerinden 1 Mart tarihinde bambu dizlik ürünü için 1.250 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 3344157’dir. Daha sonra lojistik sorun olduğu, siparişimin gecikeceği bilgisini aldığım için 5 Mart’ta iade işlemini gerçekleştirdim.
İade talebimi oluşturmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istediğimde telefonlarının çalmadığını gördüm ve sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise para iadesinin bankam tarafından bekletildiği söylendi, ancak bankamda bu yönde bir kayıt ya da gecikme bilgisi bulunmuyor.
Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum hala giderilmedi dermenical firması geri dönüş ve para iadesi yapılmadı WhatsApp tan yazıyorum cevap yok 3344157 numaralı sipariş
Param iade edildi bankanızla iletişim kurdum onlar itiraz ettiler nihayet bir ay sonra iadem gerçekleşti
Merhabalar iade için bize ulaştığınızda itiraz etmedik iadeniz yapıldı. Lütfen şikayet açmadan önce bize ulaşın yardımcı olalım anlaşınız için teşekkür ederiz
