Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

İrem
Dermanical
23 Şubat 10:433.615

18.02.2026 tarihinde Dermanical.com internet sitesi üzerinden Dermanical™ Premium Bambu Kompresyon Dizlik’ten 2 adet sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3041157’dir.

Ürün bedelini online ödeme ile toplam 1.250 TL olarak ödedim ancak ne tarafıma bir fatura iletildi ne de siparişle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat süresi geçmesine ve ürünün kargoya verilmemiş olmasına rağmen firma tarafından herhangi bir açıklama veya güncelleme paylaşılmadı.

Yaşadığım bu süreç sonucunda firmaya WhatsApp ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle artık ürünün gönderilmesini istemiyor, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.250 TL’nin koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

2 Destek
Dermanical
1 Mart 01:29 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhabalar, yaşanan gecikme için üzgünüz para iadeniz yapıldı sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dermanical Siparişim Nerede Öğrenemiyorum

Derya
Dermanical
5 Kasım 2025 15:594.469

"Merhaba, ürünü yaklaşık 15 gün önce teslim aldım. Cenazem nedeni ile değerlendirmeye cevap veremedim. İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürdü ama ürünü alırken yurt dışı sipariş olduğu ile alakalı bir ibare görmediğim için şikayet açmıştım. Şikayetten sonra siz aradığınızda bilgi verdiniz durum ile ilgili. Sonuç olarak; ürün tam görseldeki gibi geldi. Çok iyi ve kullanışlı. Tekrar teşekkürler."