Micro Gençlik Işıltısı İşlemi Sonrası Şiddetli Şişlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

3 Ocak 2026 tarihinde Ankara yda Center’da bulunan Dermaelite Güzellik Merkezi’nde “micro gençlik ışıltısı” işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana hiçbir yazılı onam formu, bilgilendirme formu veya sözleşme sunulmadı, yalnızca sözlü olarak bilgilendirme yapıldı. Özellikle herhangi bir şişlik, ödem ya da benzeri bir sorun yaşamayacağım, işlem sonrası normal hayatıma rahatlıkla devam edebileceğim söylendi.

İşlemi yapan ve kendisini doktor olarak tanıtan kişi Ş**** isimli çalışan idi. İşlem sonrasında yüzümde ciddi şişlik, cilt altında ödem, ağrı ve acı oluştu. Bugün itibarıyla dört gündür yüzüm hâlâ şiş durumda ve ağrılarım devam ediyor. Buna rağmen kurumla yüz yüze görüştüğümde, bu şişliğin normal olduğu ve zamanla düzeleceği söylenerek şikayetim basite indirgenmeye çalışıldı. Oysa işlem öncesinde böyle bir riskten hiç bahsedilmemiş, tam tersine hiçbir sorun yaşamayacağım açıkça ifade edilmişti.

Ayrıca bana işlem öncesinde “iade garantisi” verildiği söylenmesine rağmen bu garantiyle ilgili hiçbir yazılı belge tarafıma verilmedi. İşlem için kredi kartımdan 50.000 TL gibi oldukça yüksek bir tutar çekildi. Ödeme sırasında kendisinin doktor olduğunu söyleyen kişi, “kurtaran hesap” şeklinde bir işlem yapacağını, koda basacağını ve bu sayede ödemeyi taksitli ve faizsiz yapacağımı belirtti. Ancak sonrasında bankamla görüştüğümde, bu işleme günlük faiz işlediğini öğrendim. Bu durum hem eksik ve hatalı bilgilendirme hem de yanıltıcı yönlendirme nedeniyle beni finansal açıdan da mağdur etmiştir.

Aldığım hizmetin hem kalıcı ve faydalı olmadığı hem de vaat edilen sonucu sağlamadığı ortaya çıkmıştır. Yaşadığım fiziksel sıkıntılar, psikolojik etkiler ve oluşan finansal yük nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Kurumun bana sözlü olarak sunduğu iade garantisinin yerine getirilmesini, yüzümde ortaya çıkan bu sorunlar hakkında gerekli ve şeffaf açıklamanın yapılmasını, tıbbi destek konusunda bilgilendirilmemi ve kredi kartımdan çekilen 50.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.