Yanlış Uygulama Sonrası Sağlık Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

16 Eylül’de Ankara Kızılırmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı YDA Center A2 Blok 7. Kat 252 numaradaki Dermaelit Güzellik Salonu’na kardeşimle birlikte gittim. Yüzüme “sıvı yüz germe” işlemi yapılacağı söylendi ve 40.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödeyemeyeceğimi belirtmeme rağmen kartımı alıp 12 taksit yapılacağını söylediler, ancak işlem tek çekim olarak geçmiş.

İşlem sonrası ertesi gün yüzümün sağ tarafında ödem oluştu, göz altım şişti ve gözümü açamayacak duruma geldim. Salonla iletişime geçtiğimde “gelin, sıvıyı çekelim” dediler. Gittim, sıvıyı çektiler ve “bir daha olmaz” dediler. Ancak ertesi gün tekrar şişlik başladı. 20 gündür yüzümde şekil bozukluğu ve felç benzeri bir durum var. Yeniden aradığımda, “sıvıyı fazla vermişiz, eritelim” dediler ama yüzüm mahvolduğu için tekrar güvenip gitmedim.

İşlemi yapan kişi Ş**** Hanım’ın yanında çalışanlardı. İşlem öncesi alerjik durumum olup olmadığı sorulmadı, herhangi bir fatura veya belge verilmedi, sadece imza attırıldı. Fiş veya fatura verilmemesi ayrıca vergi açısından da sorun teşkil etmektedir.

Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle acile başvurdum ve 6 aylık geçici rapor aldım. Başka bir doktora gittiğimde ise bana yapılan işlemin “sıvı yüz germe” değil, dolgu uygulaması olduğunu öğrendim.

Dermaelit’ten en başta ücret iadesi ve özür bekliyorum. Yüzümde oluşan sağlık sorunları nedeniyle mağdur oldum ve yapılan işlemin arkasında durulmuyor. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için yetkililerden acil müdahale bekliyorum.