Verilen Garantilere Rağmen Sonuçsuz Kalan Cilt Bakımı Ve Ödeme Güvensizliği

Ankara Kızılay Dermaelite şubesinde, 20 Haziran 2025 tarihinde gençlik aşısı ve yüz germe etkisi olacağı belirtilerek bir cilt bakım işlemine başladım. Bu işlem için bana 8 yıl garanti verildi; uzun süre kalıcı ve belirgin bir gençleşme etkisi olacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca işlem yapılmasına rağmen yüzümde vaat edilen hiçbir olumlu etkiyi göremedim, sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bu süreçte benden kredi kartı ile 35.000 TL tahsil edildi, 3 ay taksit yapılacağı belirtildi. İşlemlerle ve ödemeyle ilgili olarak sürekli "Şu... Hanım" isimli kişiyle muhatap oldum ve işlemleri o gerçekleştirdi. Ayrıca bu ödeme ile ilgili olarak yazılı bir kağıt imzalatıldı; hatırladığım kadarıyla sadece 35.000 TL ödendiğine dair bir ifade bulunuyordu. Kredi kartı ekstremde ise işlemin Ankara yerine İstanbul’dan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim, bu durum da bende ayrıca güvensizlik oluşturdu. En az 6 kez daha şubeye gittim, her seferinde yüzüme yeniden iğne yapıldı ama buna rağmen yine hiçbir şekilde vaat edilen sonuca ulaşamadım.

Vaat edilen etkiyi göremediğim, 8 yıl garanti verilmesine rağmen sonuç alınamadığı ve ödemenin hem yazılı kağıtla hem de ekstremde şüphe uyandıracak şekilde yer alması nedeniyle Dermaelite’ten kredi kartımdan çekilen toplam 35.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.