Ambalajı Görüntüden Farklı Gelen Retinal Shot Ürünü İçin İade Ve Doğru Ürün Talebi

Dermakorean.com üzerinden Derma Korean markalı Retinal Shot isimli ürünü 528 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görselde görünen sarı beyaz ambalajdan farklı bir ambalajla geldiğini fark ettim. Ambalaj üzerindeki mililitre bilgisi de yazmıyordu. Ürün görselden bu kadar farklı olunca, içeriğinin de aynı olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duydum.

Retinol içerikli bir ürün olduğu için, cildime zarar verme ihtimalini düşünerek ürünü hiç kullanmadım. Firma ile iletişime geçip durumu sormak istedim ancak herhangi bir kanaldan kendilerine ulaşamadım.

Ben, ya ilandaki görsele birebir uyan, orijinal olduğundan emin olduğum ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 528 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.