to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Haksız Yere Reddedildi
Trendyol üzerinden 19.05.2025 tarihinde “Deri Pabuç” mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece evde denedim. Ayağıma tam uymadığı için 3 gün içinde iade talebinde bulundum.
Ancak Trendyol ve satıcı firma iade talebimi “ürün giyilmiş” olduğu gerekçesiyle reddetti. Ayakkabı dışarıda kesinlikle giyilmemiş, sadece evde halı üzerinde kısa süreli denenmiştir. Ürün kutusuyla birlikte, zarar görmeden ve kullanılmadan iade edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. Bu hakkımın haksız yere engellenmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
