Trendyol Üzerinden Alınan Ayakkabıda Çifte Standart Sorunu

Yıllardır ayakkabı aldığım bir firmadır. Ne yazık ki doğruyu söylediğim için mağdur ediliyorum. Ayakkabıyı yaz başında mağaza satışları olduğu halde Trendyol da taksit yapıldığı için Trendyol üzerinden satın aldım. Aynı modelden daha önce 3 tane farklı renk halihazirda giydiğim için de gelen ürünü nasılsa sorun olmaz diye denemedim. Ancak geçen ay ayakkabıyı giymek istediğimde tabanları ve numaraları aynı olmasına rağmen ayakkabının sol telinin diğerinden küçük kalıbı çekildiğini ve ayağıma olmadığını hatta gözler görülür de fark olduğunu fark etmem üzerine firmayı aradım. Telefona çıkan bayan ürün kendi ürünleri olduğunu ancak Trendyol'dan aldığım için işlem yapamayacağını kendi web sitelerinden alsaydım değişim yapabileceklerini söyledi. Özetle ; bu çifte standart neyin nesi? Sezonu ya da üretimi bitmiş bir ürün değil, ayrıca kusurlu bir ürün. Kendilerine buradan mesajım olsun, yasal yollardan Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile hakkımı arayacağım.