Yüksek Ücretli Derimod Ayakkabı İlk Giyişte Ciddi Rahatsızlık Ve İade Reddi

2024 Ekim ayında İzmir İstinyepark Derimod mağazasından yaklaşık 3500 TL’ye kalın tabanlı süet Loafer bir ayakkabı satın aldım. Öğretmen olduğum ve gün boyu ayakta kaldığım için özellikle rahat bir model arayışındaydım. Satış temsilcisinin tavsiyesiyle aldığım bu ayakkabı, ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde ayak ağrısı ve rahatsızlık yaptı. Ürünü sadece 2-3 kez kısa süreli giyebildim, her seferinde aynı sorunu yaşadım.

Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda önce sorunun çözülebileceği söylendi ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda “herhangi bir sorun yok” denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak oradan da olumsuz yanıt aldım. Görünüşte bir problem olmasa da, ayakkabının kullanımı son derece rahatsız ve konforsuz; kullanım amacına kesinlikle uygun değil.

Deri ve kaliteli olduğu için yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ayakkabının değişimini talep ediyorum.