to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2023 tarihinde 3.024,47 TL'ye aldığım spor ayakkabı, tabanından 2'ye ayrıldı. 3 bin liraya ayakkabı alıyorum, 4 ay sonra 2 ye ayrılıyor. Üstelik aldığınız mağazanın ilgisizliğine maruz kalıyorsunuz. Ayakkabıyı sadece iş yerimde giydim. Turizm sektöründe yöneticiyim. Ve yoğun tempolarda rahat etmek için aldım. Dağ bayır kullansam ne olacakmış acaba? Tam bir hayal kırıklığı. Terracity'deki Derimod mağazasından almıştım. Mağazaya gittiğimde resmen başlarından savmaya çalıştılar. Hakkımızı aramak için kavga mı etmek gerekiyor illa? Sattığınız malın arkasında duramıyorsanız, niye satıyorsunuz o malı?
8 Nisan 2023 tarihinde 3.024,47 TL'ye aldığım spor ayakkabı, tabanından 2'ye ayrıldı. Ürüne ağustos ayında değişim kararı verildi. Ürünü aldığım yer olan Antalya Terracity Derimod mağazasına gittim. Nisan ayında aldığım spor ayakkabının bedeli kadar yani 3.024,47 liralık başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Yapılmaya çalışılan ahlak problemine doğal olarak itiraz ettim. Değişim kararı verilen spor ayakkabımın yenisini ısrarla istedim. Siz gidin biz size kargoyla göndereceğiz, dediler. Ne mi oldu? Tarafıma spor ayakkabı yerine, siyah klasik bir kundura tarzı ayakkabı gönderildi. Sizin değişimden anladığınız bu mu?! Yoksa müşteriyi ne yerine koyuyorsunuz, bilelim. Ayakkabıyı görünce şok geçirdim. Mağazayı aradım. Ürünü getirmemi, bakacaklarını söylediler. İrem diye bir bayan müdürüne soracağını vs komik komik şeyler söylediler. 1. Benim sürekli mağazanıza uğrayacak vaktim yok. 2. Ürünümü tedarik edin, değişim için Ürününüz geldi, gelip alabilirsiniz diye bana bilgi verin. Sizin göreviniz bu. Müşteri sizin uşağınız değil. Bu mu sizin hizmet anlayışınız.
12 Eylül 2023 tarihinde Canpark AVM Derimod'dan spor ayakkabı aldım. Üçüncü giymemde, 25 Eylül'de ayakkabının kenarında yırtık oluştu. Yoğunluktan dolayı hemen gidemedim ama 10 Ekim'de satın almış olduğum mağazanın müşteri temsilcisine ve çağrı merkezine bildirimde bulundum. 12 Ekim 2023'te ürünü ma...
Merhaba. 31.12.2022 tarihinde Derimod mağazasından ürün aldım çok kullanmama rağmen sadece iste kullanmama rağmen altında tabanında çatlaklar oluştu. Yanında açılma oldu. Bugün StarCity AVM de bulunan Derimod mağazasına gittim şikayetimi belirttim ayakkabı ile, ilgili satış danışmanı 6 ayı geçtiği i...
03.08.2023 tarihinden bu yana Derimod adlı müşteri deneyiminden tamamen uzak firma ile yaşadıklarımı özetliyorum. Firmadan spor ayakkabı aldım. Ayakkabı 1 hafta içerisinde daha 2. Kullanımımda tabanından açıldı. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim ürünü göndermemi istediler. Yapılan kontrolde üretim...
Derimod'tan 10.07.2023 tarihinde bir topuklu ayakkabı aldım. Sadece 1 gün ofiste giydim biraz da dışarıda yürüdüm. 10-15 dakika maksimum ve şu an tekrar giyilebilecek halde değil. Hemen mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler. 2 hafta sonra red kararı geldi. Alırken de 6 ay garantisi var denmişti. ...
Derimod Ayakkabı Cepa mağazasından aldığım kışlık ayakkabının her iki tabanı hemen hemen tamamen ayrıldı. Araçla işe gidip geldiğim için yol yürümeyen bir insanım. Ayakkabıyı 20.09.2024 tarihinde aldığım mağazaya götürdüm, ilgili kişi resim çekti. İncelemeye göndereceğini, ya tamir ya değişim olacağ...
Yorumlar