to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Derimod’un online mağazasından 5045********86 numaralı siparişi verdim ve ödemem aynı gün kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. 11 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım, “şikayet talebiniz alındı” denilerek geçiştirildim. 15 Eylül’de WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim, yine aynı cevabı aldım. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, fakat yine bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. E-posta yoluyla da iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım.
Ev adresime teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili neyi beklediğimi, ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceğini veya siparişimin iptal edilip edilmeyeceğini bilmiyorum. Derimod’un bu süreci nasıl ve ne zaman çözeceğine dair net bir bilgi vermesini istiyorum. Ürünlerim gönderilecekse gönderilsin, gönderilmeyecekse siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılsın. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle markadan soğuduğumu da belirtmek isterim.
Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...
6 Eylül 2025 tarihinde 212 Derimod Depo mağazasının online platformundan 700283582833 kodlu ürünü sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra siparişi iptal ettim ve mağazaya giderek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün henüz iade edilmediğini belirterek önce cuma günü...
29 Temmuz 2024 tarihinde Derimod’un online mağazasından 5045********79 numaralı siparişimle 2 adet kemer satın aldım. Teslimat noktası olarak Mall Of Derimod mağazasını seçtim. Sipariş sonrası gelen bilgilendirme mailinde ürünün 31 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar (7 Ağ...
Derimod firmasından vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece talebimizin aciliyetini anladıklarını, bununla ilgili şikayetimizi ilgili departmana bildirdiklerini ve kısa bir zaman sonra tarafımıza bununla ilgili bilgi ...
18 Eylül tarihinde Derimod internet mağazasından aldığım kadın siyah kısa topuklu ayakkabıyı iade etmek üzere başvuru yaptım. Sipariş numaram: 5045********39. Ürünü iade ettikten sonra uzun süre geçmesine rağmen hem ayakkabım ortada yok hem de iade süreci sonuçlanmadı. Üstelik Derimod’un internet si...
Yorumlar