to read complaints and reviews, or file yours. 
İskenderun Prime Mall Derimod mağazasından aldığım çantada 1 ay olmadan aşınmalar başladı ve değişim talebim üzerine ürünüm değiştirildi. Ancak yeni aldığım çantada da 2 ay sonra omuza takılan kısmı tutan kulplar kopmak üzereyken tekrar değişim talebinde bulundum ve bu talebim de onaylandı. Fakat elimde olmayan sebeplerle çantayı mağazaya ulaştıramadım, çünkü çanta farklı bir şehirdeydi ve orada Derimod mağazası yoktu. Ara tatilde çantayı alıp tekrar İskenderun Prime Mall mağazasına gittim ve durumu anlattım. Ancak bana, garanti süresinin 6 ay olduğu, ürünün alınmasının üzerinden 7 ay geçtiği ve değişim talebimin kapalı olduğu söylendi. Müşteri temsilcisiyle görüşmemi istediler, görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, garanti süresinin geçtiğini ve talebin açılamayacağını belirttiler.
Çantaların kusurlu olduğu kabul edilip değişim yapılacağı onaylanmasına rağmen, elimde olmayan sebeplerle ürünü zamanında ulaştıramadığım için mağdur edildim. Her iki çantada da kısa sürede sorun yaşamış olmama rağmen, Derimod tarafından herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Tekrar değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
7 ay önce Mall Of İstanbul Derimod mağazasından askılı çapraz el çantası satın aldım. Çantanın askı ipinin çantaya bağlantı noktası olan demir aparatı kırıldı. Ürünün 6 ay garantisi bulunuyordu; ancak bu sorun 7. Ayda ortaya çıktı. Üstelik ilk 2 ay çantayı askısız kullandım, yani sorunun kullanıma b...
2 Nisan tarihinde elime ulaşan, Boyner uygulaması üzerinden verdiğim 4154575091 numaralı siparişimde aldığım iki adet çantanın ikisi de sorunlu çıktılar. Birinin daha ilk kullanımımda kulpu koptu, diğerinin ise köşe kaplaması ayrıldı. Kampanyayla aldığım için ürünleri iade etmek yerine değişim veya ...
Gaziantep'teki AVM lerden birinde bulunan Derimod mağazasından bir çanta satın aldım 2 ay önce. Omuz çantasıydı, ilk kullanımda çantanın arkası boya oldu. İade ya da değişim amacıyla Prime Mall AVM deki Derimod mağazasına ürünü bıraktım. Aradan 2 ay geçince mağazaya uğradım ürünle ilgili neden dönüş...
10.03.2025 tarihinde Derimod İskenderun Prime Mall mağazasından satın aldığım deri ceket, henüz 1 ay bile olmadan ciddi şekilde soldu. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede renk değişimi yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceletmek ve değişim talep etmek üzere tekrar İske...
Derimod Cevahir AVM mağazasından aldığım beyaz çantanın kulpu koptuğu için yaklaşık üç ay önce mağazaya teslim ettim. Ürünüm için ssh-2025-030898 inceleme koduyla işlem başlatıldı. Ancak 1,5 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim ve tekrar mağazaya başvurdum. Sonuç olarak, bugün gelen mesajd...
Yorumlar