to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kullanımda Ayağımda Yaraya Sebep Olan Terlik İçin İade Talebim Reddedildi
16/08/2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM Derimod mağazasından 4.999,00 TL ödeyerek iki adet terlik satın aldım. Hasır terliği 22/08/2025 tarihinde yaklaşık 10 dakika denedim ve kısa süreli kullanımda ayağımda ciddi sürtünme, su toplaması ve yara oluşumu yaşadım. Ürünün internet üzerindeki yorumlarında da benzer şikayetlerin sıkça paylaşıldığını gördüm. Bu nedenle ürünün üretimden kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “kullanılmış ürün iade edilmez, sadece inceleme talebi oluşturulabilir” şeklinde bilgi verildi. Ürünü çok kısa süreli denememe rağmen bu kadar ciddi bir sorun yaşamak mağduriyetimi artırdı.
Sorunun çözümü için hasır terliğin iadesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura numaram: MG1202025000021628. Derimod’un bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.
Gelişme
16 Ağustos 2025 tarihinde Derimod Antalya Migros AVM mağazasından “Derimod kadın bej hasır taşlı terlik 25SFD4403M7” model terliği 2.650 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürünü aldıktan 3-4 gün sonra evde kısa süreli denedim, ardından yaklaşık 5 dakika evimin altındaki markete gitmek için giydim. Ancak bu kısa kullanımda terlik ayaklarımda ciddi yaralar oluşturdu; hem alt hem üst bölgede derim kalktı ve ayaklarım parçalandı. Sonrasında işime gidemeyecek duruma geldim, aile hekimine başvurmak ve ilaç kullanmak zorunda kaldım.
Ürünü yalnızca bir kez, toplamda 10 dakika kadar kullandım ve başka bir deneme yapmadım. Faturam ve alışveriş bilgilerim elimde mevcut. Sorunu yaşadığım 21 Ağustos 2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm fakat “kullanılmış ürün” olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılmadı. Oysa ürünü uzun süre kullanmadım ve benzer şekilde Derimod’un hasır terlik modellerinde başka kullanıcıların da sağlık problemi yaşadığını internetten gördüm. Ürünün üretiminde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.
Sağlık sorununa yol açan bu ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
